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习水:盛夏凉风正当时 避暑相约仙池里
时间:2019-08-05     来源:习水县文明办    

避暑一角

  春来遍是桃花水,不辨仙源何处寻。夏日炎炎狂燥热,清凉避暑盼客来。

  避暑小镇,清爽仙源。习水县仙源镇,境内最高海拔1883米,层峦叠嶂,山势起伏,云雾缭绕,黔渝交界,年平均气温在14度左右,是重庆“候鸟人”休闲避暑的绝佳选择。仙源供电所作为避暑小镇生态旅游发展的重要电力保障,始终坚持以客户为中心,为客户创造价值的服务理念,倾情服务仙源“避暑小镇”。 

  近日,三伏天来临后,气温逐渐上升,仙源镇迎来了一年一度的重庆“候鸟人”前来避暑,今年的避暑季,在仙源镇水泊凉山小区发生了一件暖心事。一位70多岁的重庆退休老教师唐道植,在仙源水泊凉山小区买了套电梯小洋房用于夏季避暑,房子装修好后,今年是第一次来到仙源避暑。不料家中线路出现问题,空开合不了闸,导致不能正常用电。他找了房开的电工师傅,但问题无法得到解决,随即他拨打了仙源供电所副所长王守万的电话,当时王守万因为感冒严重正在医院输液,便汇报所长罗剑联系运维班人员去查看,不巧的是正遇上所有人员下乡有抢修工作,罗所长告知唐老师运维班人员抢修结束后及时与他联系,尽快解决他的用电问题。当天傍晚7点多,王守万输液回到供电所,发现运维班人员下乡工作还未回来,想着天快黑了,唐老师家的电还没弄好,今晚无法用电怎么办?二话不说,王守万自己拿起工具到唐老师家中,对他家线路从头到尾排查了一遍,最终找出是装修公司安装的线路接反了,导致线路短路,王守万立即帮唐老师修复了用电问题。正当王守万还没走出唐老师家门,所长罗剑又带领运维班人员到他家中,此时唐老师家中的灯已亮,用电问题已经处理好了。临走时,两位所长还特意对唐老师说:“在日常生活中,如果有什么用电问题随时给我们打电话。”此情此景,让这位年过半百的老教师感动万分,他没想到自己的一个小小问题,仙源供电所却记在了心里。

  这位退休老教师还把这件事发在了他们重庆的避暑QQ群里,他这样说到:“我是一个重庆的退休教师,70多岁了,如果没有仙源供电所的领导和员工们的无私热情和帮助,昨晚、今天我是怎样的困难,正是他们这个团队的无私奉献,我们外来的朋友才能感受到家一样的温馨和幸福。”

  当问及王守万为什么会带病为客户处理用电时,他说:“除了是副所长身份,我也是一名客户经理,更是一名党员,一户电灯不亮对于我们来说是小事,可对于用户来说就是大事,他们每年专门到仙源避暑,不能让用户对我们仙源的供电服务感到不满意,这也是我们供电员工该做的。”

  一个小举动,让客户感受到了供电人的温暖,仙源供电所全体员工一直秉承着为客户创造价值的理念,针对前来避暑的重庆客户,提供优质服务,客户经理定期开展用电巡查,热心回答他们的用电问题,及时解决他们的用电需求,希望通过小小的努力,建立起国网与南网之间沟通的小桥梁,做到真诚服务,暖心用电。

  今年以来,仙源供电所以客户需求为导向,通过开展客户经理制,为辖区用户提供零上门、零收费、零审批“三零服务”,引导客户有困难找客户经理,属地化解决客户用电问题,以优质服务让用户足不出户就能享受优质、方便、快捷的供电服务。

  正是有了供电人的南网情怀和充足的电力保障,如今的仙源,仙池纳里、仙源丽景、青龙山水观景台、天池湿地公园等旅游度假景点林立,山花烂漫、果木飘香、游人如织,生态农业和生态旅游齐头并进,避暑旅游得迅猛发展,真的有点桃花源的感觉了。

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责任编辑:张一青
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